Каждый день российские дети и подростки сталкиваются с различными трудностями, такими как непонимание в семье, конфликты с одноклассниками, первая неразделённая любовь, чувство одиночества и страх перед будущим. В такие моменты может казаться, что справиться с ситуацией невозможно, а обратиться за помощью к родителям или друзьям слишком страшно. Не обязательно дожидаться критической ситуации — важно реагировать на внутренние сигналы.

В ответ на такие сигналы существует Детский телефон доверия, который работает круглосуточно, анонимно и бесплатно. Позвонить можно с любого мобильного или стационарного телефона, при этом не нужно ожидать гудка и платить абонентскую плату.

Кто же принимает звонки? Профессиональные психологи, прошедшие специальную подготовку. Они не осуждают, не ставят диагнозов и никогда не звонят родителям без согласия ребёнка. Эти специалисты умеют слушать и помогают найти выход из, казалось бы, безвыходных ситуаций.

Когда стоит звонить? Не обязательно дожидаться, пока «всё станет совсем плохо». На горячую линию можно обращаться, если:

• тревожно и неясно, что делать;
• обидно и хочется выговориться;
• нужен совет от взрослого, который не будет ругать;
• кажется, что никто не понимает;
• просто одиноко.

Почему важно не затягивать с обращением? Большинство серьёзных проблем, от буллинга до семейных разрывов, проще решить на ранних стадиях, пока они не стали острыми. Вовремя услышанный ребёнок — это спасённое детство, сохранённые отношения и уверенность в завтрашнем дне. Кроме того, взрослые тоже могут звонить, чтобы получить совет о том, как помочь своему ребёнку.

Не забудьте запомнить номер: 8-800-2000-122. Поделитесь им с детьми, учениками и друзьями. Возможно, этот звонок изменит чью-то жизнь к лучшему.

Не ждите, пока станет невмоготу. Протяните руку помощи — она уже на другом конце провода.